这部分我们将介绍RFM分析模型,以及如何使用这个模型进行社交博彩类游戏的定位和玩家营销。 玩家定位/再定位策略 这部分将简要介绍一些应用于社交类博彩游戏的定位策略。 最近一次购买、购买频率和购买金额 (RFM) 分析 利用玩家细分技术最大限度地提高营销投资回报。RFM 分析法会从以下三方面来评估每位玩家: 最近一次购买:重复购买的关键指标,近日完成过购买的玩家重复购买的可能性更大。 购买频率: 购买频率高的玩家响应优惠活动的可能性更大 。 购买金额: 曾进行过高价值购买的玩家重复购买的可能性更大。 开展 RFM 分析的步骤包括: 1.根据距上次购买的天数(最近一次购买)、总购买次数(购买频率)和总终生价值(购买金额)给每位玩家分等级(5 为最高等级,1 为最低等级)。 2.综合以上信息计算 RFM 分数。 3.根据 RFM 分数有针对性地向玩家展示优惠信息。 4.面向适当的细分玩家群体有效开展再营销。 根据 RFM 策略为玩家评分的示例 根据 RFM 分数向特定玩家展示优惠信息。
基于 RFM 分数的定位方法 及早发现普通玩家/付费玩家的流失势头 如果想维系忠实玩家和保持游戏的健康发展,及早发现普通玩家/付费玩家的参与度下降趋势具有至关重要的意义。了解玩家流失的原因并为他们提供其他游戏选择,例如交叉推广同一开发者推出的其他成功的游戏,有助在同一游戏系列中维系玩家。研究表明,每个玩家通常都会有 2-3 款常玩的游戏。 利用 Tripwire 机制提升玩家终生价值 设置 Tripwire 机制是另一种常用的定位方法。这一机制可提供各种工具,帮助开发者在玩家错过购买后的第一时间了解情况,然后向这些玩家投放优惠广告,吸引他们恢复正常的购买模式。但这些工具并非针对玩家群体,而是针对单个玩家的游戏和购买模式,如果玩家表现有所异常,那么系统将触发相应标记。 预测模型 有多种模型可供使用,包括及早发现付费玩家、检测欺诈行为、预测玩家流失、向适当的玩家交叉销售和追加销售,以及识别可创造广告收入的非付费玩家的模型等。 3.社交类移动游戏的前景如何?Facebook 将如何为客户创造更多价值? 以下是 2017 年社交类博彩游戏的发展趋势预测,以及关于 Facebook 如何为客户创造更多价值的建议。在进一步评估各定位方法之前,需对以下假设进行测试。 营销策略将不止局限于获取玩家,吸引玩家再参与的重要性将进一步提升 由于获取新玩家的成本越来越高,游戏开发者不得不采取新的广告和营销策略。Facebook 月活跃用户人数多达 18 亿,因此它在玩家获取方面拥有得天独厚的优势。根据玩家在游戏生命周期中所处的阶段开展营销,重点放在重新吸引他们玩游戏上,或者向他们交叉销售同一开发者推出的其他游戏,可为客户创造长期价值。如需开展再定位营销,可使用 RFM 分析法、及早发现流失的玩家和 Tripwire 机制等方法。 假设: 1.根据 RFM 分数创建类似受众定位玩家可提高游戏安装量/购买转化率(对照组:仅包括类似受众) 2.根据 RFM 分数定制广告创意可提高游戏安装量/购买转化率(对照组:根据其他方法定制的广告创意) 3.根据 RFM 分数创建类似受众,面向流失的玩家投放广告,吸引他们重新使用应用,提升游戏应用的重复使用率(对照组:仅包括类似受众) via:游戏蛮牛 |
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